آنالیز و تحلیل سایت

با یک حساب سرانگشتی از آمار بالا می‌توان به این نتیجه رسید که گوگل آنالیتیکس 54% از اینترنت کل دنیا را آنالیز می‌کند. یعنی از هر 2 وب‌سایت حداقل یکی با ابزار گوگل آنالیتیکس سایت خود را آنالیز می‌کنند. و البته گوگل آنالیتیکس همیشه رایگان است.

اما سئوال اینجاست که هدف از نصب یک سیستم آنالیز داده روی سایت چیست؟

در واقع این ابزار مهم را روی سایت خود نصب می‌کنیم تا پاسخ سئوال‌های زیر را بدست آوریم:

چه کسی از سایت ما بازدید می‌کند؟

این بخش از آنالیز سایت به این سئوال پاسخ می‌دهد که مکان جغرافیایی بازدیدکنندگان سایت ما کجاست؟ یا به عبارت دیگر کاربران سایت ما از چه کشور و شهری مشغول بازدید از سایت ما هستند؟ چه مرورگری را برای دیدن سایت ما انتخاب کرده‌اند؟ کاربران سایت عموما چه سن و سالی دارند و جنسیت آنها چیست ؟ و بسیاری اطلاعات مهم دیگر که منجر به شناخت و درک درستی از کاربر می‌شود.

شناخت پرسونا یا شخصیت مخاطب در تصمیم‌گیری های ما برای رشد کسب و کار و سایت جزو اساسی‌ترین گام‌ها به حساب می‌آید. با این اطلاعات مفید می‌توان سایت را مطابق علایق مخاطب بروزرسانی کرد.

زمانی که کاربر در سایت شما است چه فعالیتی انجام می‌دهد؟

شما می‌توانید رد مخاطب خود در حین بازدید از سایت را بگیرید و ببینید در لحظه چه تعداد بازدیدکننده در سایت وجود دارند یا رفتار آنها در هنگام گردش در سایت چگونه است؟ از کدام صفحه خارج می‌شوند و دقیقا چند دقیقه از زمان خود را در سایت سپری می‌کنند و در این مدت چه صفحاتی از سایت را بازدید می‌کنند.

 با استفاده از این اطلاعات می‌توانید نرخ ریزش یا بانس ریت (bounce rate) سایت خود را کاهش داده و تعداد صفحات بازدید شده را افزایش دهید.

کاربران چه زمانی از سایت شما بازدید می‌کنند؟

با نگاه به آمار کاربران فعال سایت می‌توانید ببینید که کاربران چه ساعتی از روز بیشترین تعامل با صفحات شما را دارند و در نتیجه بهترین زمان برای انتشار محتوا چه زمانی است.

همچنین می‌توانید نحوه تعامل کاربر در یک دوره طولانی مدت مثلا یکساله را بررسی کنید تا ببینید چه محتوایی برای چه فصلی از سال مناسب کاربر شما است.

کاربران چطور سایت شما را پیدا می‌کنند؟

این بخش از ابزار آنالیز گوگل به شما می‌گوید که کاربران سایت از چه طریقی وارد سایت شده‌اند (برای مثال از طریق جستجوی ارگانیک یا با وارد کردن مستقیم آدرس سایت یا شبکه‌های اجتماعی و غیره)

همچنین به شما نشان می‌دهد که چه درصدی از این ترافیک از هر کدام از این منابع به سایت شما راه پیدا کرده‌اند. آیا این منابع پولی بوده‌اند یا ارگانیک. اگر ترافیک از طریق موتور جستجو به سایت راه پیدا کرده است کدام موتور جستجو بیشترین نقش را بازی کرده است؟ گوگل، یاهو یا بینگ

آیا سایت‌های دیگر شما را به مخاطبان خود معرفی نموده‌اند و با یک لینک به شما ارجاع داده‌اند؟ اگر این طور است از هر لینک ارجاع چه ترافیکی وارد سایت شما شده است؟ و هزاران اطلاعات مفید و کاربردی دیگر که می‌توانید از این گزارشات بدست آورید.

اما در گام اول باید بدانیم که این ابزارها و بخصوص گوگل آنالیتیکس را به چه روشی می‌توانیم روی سایت خود نصب کنیم. روش‌های زیادی برای نصب این ابزار مفید روی سایت وجود دارد. بهترین و استانداردترین آنها استفاده از سرویس گوگل تگ منیجر (Google Tag Manager) می‌باشد. گوگل تگ منیجر یک سیستم مدیریت تگ روی وب سایت است که توسط گوگل ارائه شده است. تگ‌ها در واقع کدهای رهگیری یا اسنیپت های جاوا اسکریپ هستند که اطلاعاتی را از سایت شما به یک سرویس ثالث برای آنالیز ارسال می‌کنند. استفاده از این روش به شما امکان مدیریت تمام تگ‌هایی که در حال و آینده نیاز به نصب آن در سایت دارید را در یکجا می‌دهد.

از آنجا که به احتمال زیاد در آینده بسیار نزدیک گوگل آنالیتیکس تنها نرم‌افزاری نخواهد بود که مجبورید روی وب‌سایت خود نصب کنید و از خدمات آن بهره‌مند شوید و بزودی نیاز به نصب برنامه‌های دیگر نیز خواهد بود بهتر است از هم‌اکنون پیش‌بینی آینده را بکنید و از یک سیستم مدیریت تگ روی وب‌سایت مانند گوگل تگ منیجر استفاده کنید. مضاف بر این خود ابزار گوگل تگ منیجر علاوه بر مدیریت تگ‌های سایت می‌تواند کمک بسیاری به آنالیز سایت و هدف‌گذاری و ردیابی اطلاعات و در نهایت تحلیل این داده‌ها کند. 

رشدلند پس از سال‌ها تجربه کاری به این نتیجه رسیده است که 3 سرویس مهم و ضروری گوگل در ابتدای امر باید بر روی هر سایتی چه شخصی یا چه با اهداف تجاری به درستی نصب شود. حتی اگر قرار نیست تا مدت‌ها استفاده خاصی از آنها صورت گیرد. متاسفانه به دلیل تحریم‌های آمریکا علیه ایران دو سرویس اول را باید با استفاده از نرم‌افزارهای تغییر آی‌پی استفاده کنید.

این سه سرویس بسیار مهم عبارتند از: